Keliautojų gyvenimas kupinas staigmenų. Kartais aplinkybės gali pasikeisti nenuspėjamais būdais, todėl planuotą kelionę tenka atidėti. Ką daryti, jei bilietai jau įsigyti?
Nurodymai
1 žingsnis
Šiuo metu visos aviakompanijos ir geležinkelio bilietų kasos perėjo prie internetinės rezervavimo sistemos. Transporto įmonės, įvesdamos pirkėjo duomenis į duomenų bazę, garantuoja, kad pirkėjui bus paskirta vieta lėktuve ar traukinyje, o informacija apie bilieto pardavimą beveik akimirksniu patenka į visas internetines rezervavimo sistemas. Kai keliautojas užsiregistruoja prieš kelionę, jam pakanka pateikti pasą, o administratorius ras jo bilietą įmonės duomenų bazėje. Tai žymiai palengvina keleivių gyvenimą, nes dabar jie yra apdrausti nuo problemų, susijusių su pamestu ar pamirštu bilietu namuose.
2 žingsnis
Pirkdamas elektroninius bilietus, keleivio prašoma atsispausdinti bilieto duomenis. Šis spaudinys keliautojui primenamas, bet nėra dokumentas, patvirtinantis teisę keliauti.
3 žingsnis
Norėdami grąžinti ar pakeisti elektroninį bilietą į „Aeroflot“skrydį, susisiekite su informacijos ir rezervavimo tarnyba paskambinę nemokamu visą parą veikiančiu telefonu (495)223-5555 Maskvoje ir 8-800-333-5555 Rusijos Federacijoje. Galėsite atnaujinti operatorių ir sužinoti tolesnes instrukcijas. Pasą ir elektroninio bilieto spaudinį turėkite su savimi, kad operatorius galėtų jus identifikuoti.
4 žingsnis
Jei jums reikia pakeisti arba grąžinti bendrovės „VIM-AVIA“bilietą, susisiekite su įmonės palaikymo tarnyba, išsiųsdami laišką adresu [email protected]. Laiško tekste nurodykite savo vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį, bilieto numerį, skrydžio numerį, užsakymo numerį, išvykimo datą. Grąžinę bilietą, jūs atgausite pinigus. Tada iš naujo užsisakykite bilietą
5 žingsnis
S7 aviakompanijos bilietus galite pakeisti bet kuriame įmonės biure nuo 9 iki 13 val. Šią operaciją taip pat galite atlikti įmonės interneto svetainės skiltyje „Mano bilietas“arba paskambinę telefonu 8-800-200-000-7, naudodamiesi operatoriaus raginimais. Norėdami pasikeisti ar grąžinti bilietą, pateikite savo paso duomenis; pirmas ir paskutinis keturi plastikinės kortelės, naudojamos bilietui įsigyti, skaitmenys. Kad operacija vyktų greičiau, nurodykite kelionės planą ir užsakymo numerį.
6 žingsnis
Traukinio bilietus galite pakeisti tik geležinkelio stoties kasoje: tai taikoma ir elektroniniams, ir tradiciniams bilietams. Keisdamiesi pateikite bilieto ir savo paso atspaudą.
